KHÓA “KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP” CỦA VNPT HẢI PHÒNG
Công ty cổ phần TMDV, Tư vấn và đào tạo SPEED Việt Nam đã phối hợp với VNPT Hải Phòng tổ chức đào tạo khoá “ Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp ” tại Hải Phòng.
Trong 2 ngày diễn ra khoá học, giảng viên Thạc sỹ Lưu Tiến Dũng đã chia sẻ và trao đổi với học viên rất nhiều kiến thức:
- Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp với nhân viên kỹ thuật
- Kỹ năng giao tiếp khách hàng chuyên nghiệp
- Xử lý khiếu nại
- Kế hoạch hành động
Các kiến thức và kỹ năng giao tiếp giúp các anh chị học viên tự tin hơn khi giao tiếp, giải quyết được những tình huống khó khi giao tiếp với khách hàng.
Một vài hình ảnh trong khóa học:
